Produkt zum Begriff Kundenkommunikation:
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Amberg, Eric: Hacking
Hacking , Methoden und Tools der Hacker, Cyberkriminellen und Penetration Tester Mit zahlreichen Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Praxis-Workshops Inklusive Vorbereitung auf den Certified Ethical Hacker (CEHv12) mit Beispielfragen zum Lernen Dies ist ein praxisorientierter Leitfaden für angehende Hacker, Penetration Tester, IT-Systembeauftragte, Sicherheitsspezialisten und interessierte Poweruser. Mithilfe vieler Workshops, Schritt-für-Schritt-Anleitungen sowie Tipps und Tricks lernen Sie unter anderem die Werkzeuge und Mittel der Hacker und Penetration Tester sowie die Vorgehensweise eines professionellen Hacking-Angriffs kennen. Der Fokus liegt auf der Perspektive des Angreifers und auf den Angriffstechniken, die jeder Penetration Tester kennen muss. Dabei erläutern die Autoren für alle Angriffe auch effektive Gegenmaßnahmen. So gibt dieses Buch Ihnen zugleich auch schrittweise alle Mittel und Informationen an die Hand, um Ihre Systeme auf Herz und Nieren zu prüfen, Schwachstellen zu erkennen und sich vor Angriffen effektiv zu schützen. Das Buch umfasst nahezu alle relevanten Hacking-Themen und besteht aus sechs Teilen zu den Themen: Arbeitsumgebung, Informationsbeschaffung, Systeme angreifen, Netzwerk- und sonstige Angriffe, Web Hacking sowie Angriffe auf WLAN und Next-Gen-Technologien. Jedes Thema wird systematisch erläutert. Dabei werden sowohl die Hintergründe und die zugrundeliegenden Technologien als auch praktische Beispiele in konkreten Szenarien besprochen. So haben Sie die Möglichkeit, die Angriffstechniken selbst zu erleben und zu üben. Das Buch ist als Lehrbuch konzipiert, eignet sich aber auch als Nachschlagewerk. Sowohl der Inhalt als auch die Methodik orientieren sich an der Zertifizierung zum Certified Ethical Hacker (CEHv12) des EC-Council. Testfragen am Ende jedes Kapitels helfen dabei, das eigene Wissen zu überprüfen und für die CEH-Prüfung zu trainieren. Damit eignet sich das Buch hervorragend als ergänzendes Material zur Prüfungsvorbereitung. Aus dem Inhalt: Aufbau einer HackingLaborumgebung Einführung in Kali Linux als Hacking-Plattform Sicher und anonym im Internet kommunizieren Reconnaissance (Informationsbeschaffung) Vulnerability-Scanning Password Hacking Bind und Reverse Shells Mit Maiware das System übernehmen Spuren verwischen Lauschangriffe und Man-in-the-Middle Social Engineering Web- und WLAN-Hacking Angriffe auf loT-Systeme Cloud-Hacking und -Security Durchführen von Penetrationstests , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
Preis: 49.99 € | Versand*: 0 € -
Grillbürste multifunktional
Sehr handliche Multifunktions-Kunststoffbürste zum Reinigen Ihres Grills. Praktisch zum Schaben, Bürsten und Wegwischen des Schmutzes.
Preis: 4.91 € | Versand*: 0.00 € -
Hadnagy, Christopher: Human Hacking
Human Hacking , Christopher Hadnagy ist ein Meister-Hacker - allerdings nicht am Computer. Er hat sich darauf spezialisiert, Menschen zu hacken, das heißt, ihnen mit einfachen Techniken wertvolle Informationen zu entlocken, um so Situationen zu seinen Gunsten zu beeinflussen. Beruflich nutzt er diese Gabe, um Unternehmen dabei zu beraten, wie sie die Sicherheitslücke "Mensch" schließen können. In seinem neuen Buch führt er das Human Hacking nun auf die persönliche Ebene. Er zeigt, wie jedermann Menschen auf seine Seite ziehen, die Körpersprache seines Gegenübers lesen und sich selbst vor Manipulationen durch andere schützen kann. Und er zeigt, wie wichtig es ist, sich zunächst selbst auf den Prüfstand zu stellen ... Ein faszinierendes, brandaktuelles Thema, präsentiert von einem der führenden Köpfe auf dem Gebiet. , Bücher > Bücher & Zeitschriften
Preis: 24.90 € | Versand*: 0 € -
Florian, Dalwigk: Ethical Hacking
Ethical Hacking , Du bist neugierig auf das Thema Hacking und willst verstehen, wie es funktioniert? Dann ist das Buch "Ethical Hacking" von Florian Dalwigk genau das Richtige für dich! Als erfolgreicher YouTuber mit über 90.000 Abonnenten und Autor des Bestsellers "Python für Einsteiger" weiß Florian Dalwigk, wie man komplexe Themen einfach und anschaulich erklärt. In diesem interaktiven Buch lernst du alles Wichtige übers Hacking, Penetration Testing und Kali Linux. Du lernst, wie man wichtige Pentesting-Werkzeuge wie nmap, hydra, sqlmap, fcrackzip, exiftool und hashcat einsetzt und bekommst eine Einführung in die Netzwerktechnik und Kryptographie. Doch Ethical Hacking ist mehr als nur Werkzeuge und Techniken. Florian Dalwigk legt großen Wert darauf, dass Verständnis und Praxis Hand in Hand gehen. Denn nur wer versteht, was er tut, kann wirklich erfolgreich sein. Du erfährst, wie verschiedene Verschlüsselungstechniken funktionieren und wie du deine eigene Sicherheit verbessern kannst. Ideal für Einsteiger: Dank vieler Schritt-für-Schritt-Anleitungen Einzigartiger Ansatz: Du lernst, wichtige Pentesting-Werkzeuge in Python selbst zu programmieren. Interaktives Lernvergnügen: Mit vielen Challenges und Aufgaben kannst du das gelernte Wissen in der Praxis anwenden. Praxisnah: Dank vieler Übungen kannst du das Wissen sofort anwenden und hast extrem schnellen Lernerfolg. Community-Feedback: Dieses Buch ist das langersehnte Werk, das sich Florians Community gewünscht hat. Zögere nicht länger und werde zum Ethical-Hacker! Bestell jetzt das Buch und entdecke die spannende Welt des Hackings. , Bücher > Bücher & Zeitschriften
Preis: 19.99 € | Versand*: 0 €
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Welche Vorteile bieten automatisierte Sprachdienste für die Kundenkommunikation in Unternehmen?
Automatisierte Sprachdienste ermöglichen eine schnelle und effiziente Kundeninteraktion rund um die Uhr. Sie können repetitive Aufgaben automatisieren und die Wartezeiten für Kunden verkürzen. Zudem können sie personalisierte Informationen bereitstellen und die Kundenzufriedenheit steigern.
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Wie kann man effektive Geschäftskorrespondenz für die Kundenkommunikation entwickeln?
Um effektive Geschäftskorrespondenz für die Kundenkommunikation zu entwickeln, ist es wichtig, klare und präzise Sprache zu verwenden. Zudem sollte man auf eine persönliche Ansprache und individuelle Lösungen für die Kundenbedürfnisse achten. Regelmäßiges Feedback und die kontinuierliche Verbesserung der Kommunikationsstrategie sind ebenfalls entscheidend.
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Wie können Unternehmen effektives Anrufmanagement implementieren, um die Kundenkommunikation zu optimieren?
Unternehmen können effektives Anrufmanagement implementieren, indem sie qualifizierte Mitarbeiter einsetzen, die geschult sind, Anrufe professionell zu bearbeiten und auf Kundenbedürfnisse einzugehen. Zudem können sie Technologien wie IVR-Systeme und Call-Center-Software nutzen, um Anrufe effizient zu verteilen und zu verwalten. Regelmäßige Schulungen und Feedback-Sitzungen helfen dabei, die Qualität der Kundenkommunikation kontinuierlich zu verbessern.
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Was sind die wichtigsten Vorteile von IVR-Systemen in der Kundenkommunikation?
Die wichtigsten Vorteile von IVR-Systemen in der Kundenkommunikation sind die Möglichkeit, Kundenanfragen rund um die Uhr zu bearbeiten, die effiziente Weiterleitung von Anrufen an die richtigen Abteilungen und die Reduzierung von Wartezeiten für Kunden durch Self-Service-Optionen. IVR-Systeme können auch die Kundenzufriedenheit verbessern, indem sie personalisierte und schnelle Lösungen für häufig gestellte Fragen bieten. Insgesamt können IVR-Systeme die Effizienz steigern und die Kosten für Unternehmen senken.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenkommunikation:
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Graham, Daniel G.: Ethical Hacking
Ethical Hacking , "A crash course in modern hacking techniques, Ethical Hacking is already being used to prepare the next generation of offensive security experts. In its many hands-on labs, you'll explore crucial skills for any aspiring penetration tester, security researcher, or malware analyst. You'll begin with the basics: capturing a victim's network traffic with an ARP spoofing attack and then viewing it in Wireshark. From there, you'll deploy reverse shells that let you remotely run commands on a victim's computer, encrypt files by writing your own ransomware in Python, and fake emails like the ones used in phishing attacks. In advanced chapters, you'll learn how to fuzz for new vulnerabilities, craft trojans and rootkits, exploit websites with SQL injection, and escalate your privileges to extract credentials, which you'll use to traverse a private network." -- , >
Preis: 37.30 € | Versand*: 0 € -
Ethical Hacking Certification John Academy Code
Lernen Sie die Grundlagen des ethischen Hackens mit unserem Certified Ethical Hacking - Complete Video Training . Dieser Kurs ist sowohl für Anfänger als auch für IT-Experten ideal. Und er behandelt wichtige Cybersicherheitsfähigkeiten wie das Erkennen von Schwachstellen und das Anwenden von Sicherheitsmaßnahmen. Sammeln Sie praktische Erfahrungen mit realen Hacking-Tools und Taktiken zum Schutz von Netzwerken und Daten. Merkmale: Interaktives Lernen: Nehmen Sie an ausführlichen Video-Tutoria...
Preis: 9.99 € | Versand*: 0.00 EUR € -
Hacking with Benefits Steam CD Key
This is a CASUAL action game where you use your reflexes to collect the hearts. The girls had their pics stolen and it's too dangerous to leave them in the wrong hands... Only you can recover them! YOU ONLY NEED THE MOUSE TO PLAY 10 UNIQUE WAIFU GIRLS TO HELP AND MAKE HAPPY A LOT OF REPLAYS TO GET A FULL DOWNLOADED PIC 30 ACHIEVEMENTS TO GET
Preis: 110.14 € | Versand*: 0.00 EUR € -
IT-Sicherheit (Eckert, Claudia)
IT-Sicherheit , Die Autorin stellt in diesem Standardwerk die zur Umsetzung der Sicherheitsanforderungen benötigten Verfahren und Protokolle detailliert vor und erläutert sie anschaulich anhand von Fallbeispielen. Im Vordergrund steht dabei, die Ursachen für Probleme heutiger IT-Systeme zu verdeutlichen und die grundlegenden Sicherheitskonzepte mit ihren jeweiligen Vor- und Nachteilen zu präsentieren. Der Leser entwickelt nicht nur ein Bewusstsein für IT-Sicherheitsrisiken, sondern erwirbt auch ein breites und grundlegendes Wissen zu deren Behebung. IT-Systeme und die Digitalisierung sind in allen Bereichen und Branchen von zentraler Bedeutung. Die IT-Sicherheit oder Cybersicherheit nimmt dabei eine tragende Rolle ein. Sie hat die Aufgabe sicher zu stellen, dass die verarbeiteten Daten nicht gezielt verfälscht werden, dass wertvolle Information nicht in falsche Hände gelangt und dass die IT-Systeme nicht in ihrer Funktion beeinträchtigt werden. Heutige IT-Systeme sind einer Vielzahl von Bedrohungen ausgesetzt und weisen noch immer viele Verwundbarkeiten auf. Gleichzeitig gibt es viele, zum Teil standardisierte Sicherheitslösungen, mit denen die Bedrohungen und die damit einhergehenden Risiken reduziert werden können. Kenntnisse möglicher Sicherheitsschwachstellen und möglicher Angriffe auf IT-Systeme, sowie der wichtigsten Sicherheitslösungen und deren Wirksamkeit sind essentiell, um IT-Systeme abzusichern und eine vertrauenswürdige Basis für die digitalen Prozesse zu schaffen. Aus den Inhalten: ¿ Sicherheitsschwachstellen, -bedrohungen und Angriffe ¿ Internet-(Un)Sicherheit ¿ Secure Engineering ¿ Kryptographische Verfahren und Schlüsselmanagement ¿ Digitale Identität ¿ Zugriffskontrolle ¿ Netzwerk-, Kommunikations- und Anwendungssicherheit ¿ Sichere drahtlose Kommunikation , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: 11. Auflage, Erscheinungsjahr: 20230220, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: De Gruyter Studium##, Autoren: Eckert, Claudia, Auflage: 23011, Auflage/Ausgabe: 11. Auflage, Abbildungen: 200 b/w ill., 40 b/w tbl., Themenüberschrift: COMPUTERS / Security / General, Keyword: IT-Systeme; Netzwerksicherheit; IT security; IT systems; protocols; network security, Fachschema: Datenschutz~Kryptografie~Verschlüsselung~Informatik, Fachkategorie: Praktische Anwendung für Informationstechnologien~Kryptografie, Verschlüsselungstechnologie~Informatik, Warengruppe: HC/Informatik, Fachkategorie: Datenschutz, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Seitenanzahl: XVIII, Seitenanzahl: 1022, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: de Gruyter Oldenbourg, Verlag: de Gruyter Oldenbourg, Verlag: De Gruyter Oldenbourg, Länge: 238, Breite: 182, Höhe: 60, Gewicht: 1819, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Vorgänger: 9617850, Vorgänger EAN: 9783110551587 9783486778489 9783486721386 9783486706871 9783486589993, Alternatives Format EAN: 9783110985269 9783110985115, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0140, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 54232
Preis: 94.95 € | Versand*: 0 €
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Wie können Chatbots Unternehmen dabei helfen, ihre Kundenkommunikation effizienter und kundenfreundlicher zu gestalten?
Chatbots können Unternehmen dabei helfen, Kundenanfragen rund um die Uhr zu beantworten, was die Reaktionszeit verkürzt und die Kundenzufriedenheit erhöht. Sie können repetitive Aufgaben übernehmen und Routineanfragen automatisiert bearbeiten, was die Effizienz steigert. Durch die Personalisierung von Interaktionen können Chatbots ein kundenfreundliches Erlebnis bieten und die Kundenbindung stärken.
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Wie können Unternehmen ein effektives Telefonansage-System einrichten, um die Anrufweiterleitung und Kundenkommunikation zu verbessern?
Unternehmen sollten professionelle Sprachaufnahmen verwenden, die klar und verständlich sind. Sie sollten auch eine klare Struktur für die Anrufweiterleitung festlegen, um sicherzustellen, dass Anrufe schnell und effizient bearbeitet werden. Zudem ist es wichtig, regelmäßig das System zu überprüfen und bei Bedarf anzupassen, um eine optimale Kundenkommunikation zu gewährleisten.
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Wie kann man die Chat-Funktion in sozialen Medien optimal für die Kundenkommunikation nutzen?
1. Schnelle Reaktionszeiten sind entscheidend, um Kundenanfragen zeitnah zu beantworten und eine positive Erfahrung zu gewährleisten. 2. Personalisierte Nachrichten und individuelle Lösungen zeigen den Kunden, dass ihre Anliegen ernst genommen werden. 3. Die Chat-Funktion kann auch für den direkten Verkauf genutzt werden, indem Produkte oder Dienstleistungen angeboten und Fragen dazu beantwortet werden.
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"Was sind die Vorteile eines Ticketsystems für Unternehmen im Vergleich zu anderen Arten der Kundenkommunikation?"
Ein Ticketsystem ermöglicht eine strukturierte und organisierte Bearbeitung von Kundenanfragen. Es bietet eine transparente Übersicht über offene Anfragen und den Bearbeitungsstatus. Zudem können Unternehmen durch automatisierte Prozesse und Vorlagen effizienter auf Kundenanfragen reagieren.
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